Sécurité et confidentialité

Sécurité Internet
La sécurité sur Internet est un sujet plutôt chaud. Les médias en parlent constamment; au point que bien des gens semblent confus à propos des enjeux.

Nous savons que plusieurs utilisateurs du Web sont inquiets à propos de la confidentialité de l’information fournie sur les sites Web. Nous aussi ! Nous avons travaillé d’arrache-pied pour développer un système de transaction en ligne qui vous permet de faire des achats sans soucis; avec la totale confiance de vous assurer que l’information personnelle que vous nous soumettez est traitée de façon tout à fait sécuritaire.

Nous tenterons ici de répondre à vos questions et vous expliquer comment notre système de sécurité fonctionne. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans ce texte, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’information, il nous fera plaisir d’acquiescer à votre demande.

SSL et cryptage
Notre site Web utilise la technologie SSL ou « Secure Sockets Layer », un standard de l’industrie Web concernant les protocoles de sécurité. Quand vous cliquez sur le lien « Passer à la caisse sécurisée », vous vous connectez avec notre serveur sécurisé. La technologie SSL envoi de l’information à votre navigateur Web qui crypte votre commande, transformant automatiquement toute information contenue dans votre commande devenant ainsi extrêmement difficile à décoder pour des parties externes.

Important
Les courriels ne sont pas une façon sécuritaire de nous envoyer de l’information, ils ne sont pas cryptés. Par exemple, ne nous envoyez jamais les détails de votre carte de crédit par courriel. Nous vous encourageons fortement à utiliser notre système de commande sécurisée.

Ma carte de crédit : est-ce que je suis passible des frais suite à une fraude?
Sur Bluetracks.ca, vous pouvez utiliser vos cartes de crédit Visa ou MasterCard. En cas de fraude, les institutions financières assureront les frais apportés à votre compte sans votre autorisation, possiblement avec un déductible de 50 $ que vous devrez assumer. Il est recommandé de vérifier quels sont exactement vos risques auprès de votre institution financière.

Information personnelle
Nous vous garantissons que nous ne vendons point ni partageons jamais nos listes de clients. Votre information personnelle demeure toujours confidentielle.

Option de retrait
Nous serons quelquefois approché par des compagnies et des organisations produisant un produit ou un service correspondant à vos intérêts. Nous voyons cela comme une valeur ajouté pour vous et une source de revenu supplémentaire pour nous. Par exemple, quand nous vous envoyons un courriel personnalisé, nous pourrions insérer une bannière annonçant un concert près de vous d’un genre musical que vous nous avez indiqué aimer. Ces courriels ne seront uniquement de la publicité : ils contiendront également de l’information pertinente à propos du site, comme les derniers top 5 du palmarès ou de l’information sur des nouveautés. Vous aurez toujours l’option de retrait de ces services personnalisés si jamais vous décidez que vous ne voulez plus recevoir ce type de courriel de notre part. L’option d’ajout demeure également disponible en tout temps : le choix est à vous.

Témoins (Cookies)
Nous utilisons des témoins (un petit fichier texte entreposé sur votre ordinateur par votre navigateur Web) pour que vous puissiez facilement ouvrir et fermer une session sur Bluetracks™ ainsi que pour pouvoir garder à jour les détails de votre panier d’achat et de votre liste de souhaits. Le témoin que nous partageons avec votre ordinateur est anonyme. Il ne révèle pas votre identité et ne vous suit pas à travers votre navigation sur le Web; il ne peut pas non plus capturer de l’information privée. Ce témoin établit plutôt une session d’utilisateur et permet à notre serveur de vous fournir correctement l’information personnelle associée à votre compte.

Liens vers d’autres sites
Bluetracks™ fourni aux artistes et labels indépendants la possibilité de mettre un lien sur son site Web, ceux-ci ne sont pas contrôlés par Bluetracks™. De temps en temps, vous trouverez également sur le site, des liens provenant de promoteurs de spectacles, de festivals de musique et autres compagnies ou organismes pertinents. Bluetracks™ n’est pas responsable du contenu fourni par ces site Web ni de leur politique de sécurité et confidentialité.

Changement à cette politique
La politique de sécurité et confidentialité de Bluetracks™ peut être changée à tout moment et sans préavis.

Autorités légales
Bluetracks™ fournira toutes les données requises aux autorités gouvernementales et à toute autres autorités officielles selon la loi.